Original: http://www.pstcc.edu/facstaff/dking/interpr.htm
Ці принципи лежать в основі розробки в реальному житті міжособистісного спілкування. Вони є основою для спілкування. Ми не можемо їх ігнорувати
Міжособистісні комунікації неминучі
Ми не можемо не спілкуватися. Сама спроба не спілкуватися передає щось. Через не тільки слова, а й через тон голосу і через жест, поза, вираз обличчя і т.д., ми постійно спілкуємося з тими, навколо нас. Через ці канали, ми постійно отримувати повідомлення від інших. Навіть коли ви спите, ви спілкуєтеся. Пам’ятайте, базовий принцип комунікації в цілому: люди не проти читачів. Інший спосіб помістити це: люди судять про вас своєю поведінкою, а не ваші наміри.
Міжособистісні комунікації незворотні
Ви не можете забрати щось колись це було сказано. Ефект неминуче повинен залишатися. Незважаючи на інструкції від судді в журі на “нехтують, що остання заява свідок зробив”, адвокат знає, що він не може допомогти, але справити враження на журі. Російське прислів’я говорить: “Після того, як слово виходить з уст ваших, ви ніколи не може проковтнути його знову”.
Міжособистісні комунікації складні
Жодна з форм спілкування не є простою. Через числа змінних, що беруть участь, навіть прості запити є надзвичайно складними. Теоретики відзначають, що всякий раз, коли ми спілкуємося насправді є, принаймні шість “людина” беруть участь: 1) які ви думаєте; 2) які ви думаєте, що інша людина; 30, який ви думаєте, що інша людина думає, що ви; 4) який думає, що інша людина/вона; 5) який думає, що інша людина, якій ви; і 6) які інша людина думає, що ви думаєте, що він/вона.
Ми насправді не своп ідеї, ми переставляємо символи, які стоять для ідей. Це також ускладнює комунікацію. Слова (символи) не мають внутрішнього сенсу; ми просто використовуємо їх певним чином, і немає двох людей використовують те ж саме слово в точності так.
Осмо Війо дає нам деякі сентенції зв’язку, аналогічні закону Мерфі (осмо Війо, Закони Війо – і деякі інші (Еспоо, Фінляндія: Уелін-Гоос, 1978):
• Якщо зв’язок може потерпіти невдачу, це буде.
• Якщо повідомлення можна розуміти по-різному, буде зрозуміло, саме таким чином, який робить найбільшої шкоди.
• Існує завжди хтось, хто знає краще, ніж ви, що ви мали на увазі ваше повідомлення.
• Чим більше комунікації є, тим важче для зв’язку, щоб домогтися успіху.
Ці нещирі максими не справжні принципи; вони просто гумористично нагадують нам про складність точної передачі. (Див. також коментар законів Війо від Юкки Корпели.)
Міжособистісні комунікації контекстуальні
Іншими словами, спілкування не відбувається в ізоляції. Є такі види ситуацій:
• Психологічний контекст, який, хто ви і що ви приносите до взаємодії. Ваші потреби, бажання, цінності, особистості і т.д., все утворюють психологічний контекст. (“Ви” тут відноситься до обох учасників взаємодії.)
• Реляційний контекст, який відноситься до вашої реакції на інший особи – “мікс”.
• Ситуативний контекст має справу з психо-соціальної “де” ви спілкуєтеся. Взаємодія, яке відбувається в класі буде сильно відрізнятися один, який має місце в барі.
• Екологічний контекст має справу з фізичним “де” ви спілкуєтеся. Меблі, місце розташування, рівень шуму, температури, пори року, часу доби, всі приклади факторів в екологічному контексті.
• Культурний контекст включає в себе всі вивчені моделі поведінки і правила, які впливають на взаємодію. Якщо ви приїхали з культури (іноземного або в своїй власній країні), де це вважається грубим, щоб зробити довгий, прямий зоровий контакт, ви з ввічливості уникати зорового контакту. Якщо інша людина приходить з культури, де довго, прямий очей контактні сигнали благонадійність, то ми маємо в культурному контексті основою для непорозумінь.
Copyright © 2000 by Donnell King. All rights reserved.
