Original: http://www.colorado.edu/conflict/peace/treatment/xcolcomm.htm Міжнародна програма Інтернету-тренінгу з нерозв’язних конфліктів Консорціум із досліджень конфліктних ситуацій, Університет Колорадо, США Ключем до ефективної міжкультурної комунікації є знання. По-перше, це дуже важливо, що люди розуміють потенційні проблеми міжкультурної комунікації та свідомо докладають зусиль, щоб подолати ці проблеми. По-друге, важливо усвідомлювати, що самі зусилля не завжди будуть успішними, і коригувати свою поведінку відповідним чином. Наприклад, завжди слід припускати, що існує значна ймовірність того, що культурні відмінності викликають проблеми зв’язку, і потрібно бути терплячими і поблажливими, а не ворожими й агресивними в разі виникнення проблем. Потрібно повільно й обережно реагувати під час міжкультурного обміну думками, а не